Вторая линия техподдержки по информационной безопасности

Вторая линия техподдержки проводит регулярные обновления программного обеспечения по информационной безопасности заказчика, осуществляет поиск и устраняет в случае необходимости ошибки в работе периметра информационной безопасности заказчика. Консультирует заказчика по вопросам настройки аппаратного и программного обеспечения.

Эффект от внедрения второй линии поддержки:

• Аутсорсинг второй линии разгружает штатных ИТ-специалистов компании;
• Более оперативные и точные ответы на свои вопросы, чем от ИТ-сотрудников общей специализации;
• Не надо нанимать высококвалифицированного специалиста по информационной безопасности в штат.